前職はやりがいもあり、人間関係にも恵まれていたのですが、シフト制で生活が不規則になりがちでした。将来的なライフステージの変化を考えたとき、「この先も長く安定してキャリアを築けるだろうか」と不安が芽生えました。そこで、「長く働き続けられる環境」と、これまでの「コミュニケーション力」を活かせる仕事を軸に転職活動を行いました。

面接の際、会社のビジョンや未来について、目を輝かせながらイキイキと語ってくださったんです。「トップがこれほど楽しみながら挑戦している会社なら、未経験の私でも前向きに頑張れるのではないか」。その熱意に惹かれ、ここなら安定だけでなく挑戦もできると感じて入社しました。

インサイドセールスのマネージャーとして、チーム全体の数値管理やメンバー育成、採用業務を担当。同時にプレイングマネージャーとして、Webや電話を通じたお客様への提案活動も行っています。お問い合わせいただいたお客様に対し、課題をヒアリングして最適な製品を提案し、受注へ繋げる役割を担っています。

非常に活きています。「相手の空気を読んで、言葉を選ぶ力」は、今の仕事でも私の最大の武器です。 インサイドセールスはお客様の顔が見えませんが、電話越しの声のトーンや、会話のちょっとした「間（ま）」から、「あ、今お忙しそうだな」「ここは不安に感じているな」と察することができます。店舗でお客様の表情を見て培った感性をフル活用して、言葉を選び、タイミングを計る。これは対面でも非対面でも変わらない、営業の本質だと感じています。

メンバーに対しても、ただ数字を追うだけでなく「今、どこで躓いているかな？」「少し疲れているかな？」と、変化に気づいて声をかけるように。 接客で大切にしていた「目の前の相手をよく見る」という姿勢が、今ではお客様だけでなく、メンバーに対しても活きているなと実感しています。

「個人戦」ではなく「団体戦」のチームです。メンバー同士で競い合うようなドライな空気は一切ありません。「どうすればチーム全員で目標を達成できるか」を常に考え、誰かが大きな案件を受注すれば全員で喜び、困っていれば助け合います。

私がマネージャーとして心がけているのは、「伴走者」であること。上から指示するのではなく、メンバーと同じ目線で悩み、一緒に走る。「一人で抱え込まず、みんなで解決しよう」という空気感を何より大切にしています。

何か特別なドラマチックな成功体験があったわけではありません。
インサイドセールスの戦略は「奇策を使わないこと」。魔法のような必勝法はないんです。

「決まったターゲットに対し、チーム全員で漏れなく丁寧にアプローチし続ける」という地道な徹底が成果に繋がっています。 私自身も、立ち上げや採用など、会社から「まずはやってみて」と任されたチャンスに対して、一歩ずつ応えてきた結果が今に繋がっています。役割を与えられることで視座が高まり、自分自身が会社に育ててもらったと感じています。

「まずはやってみよう」と素直に一歩踏み出せる人なら、必ずチャンスが巡ってくる会社です。 逆に、言われたことだけをこなす受け身の姿勢だと、なかなか次のステージは見えてきません。今の役割で着実に成果を出しつつ、さらに自分を広げようと主体的に動ける方と一緒に働きたいと思っています。